Management QSE : vers la RSE

De la Qualité orientée client, l’entreprise ajoute depuis quelques années deux dimensions à ses tableaux de bord stratégiques, la Sécurité en son sein et l’Environnement de ses parties prenantes.

Un nouveau sigle est né : le Q.S.E., posant les bases d’un nouveau paradigme où la responsabilité sociétale transcende la philosophie purement marketing. La culture des bonnes pratiques, le regain des valeurs, traduisent une quête d’exemplarité de l’entreprise, cotée ou non en Bourse !

Frappée par une des crises économiques les plus graves de son histoire, l’entreprise d’aujourd’hui est plus que jamais le sanctuaire de la création de valeur et sa mission est double : être non seulement efficiente mais surtout pérenne, sous peine de disparaître ! Fort de ce constat elle s’affranchit de la conformité réglementaire en implémentant à tous ses niveaux hiérarchiques et transverses, une batterie de normes et de référentiels. Evaluer, prévenir au mieux les risques, les  cartographier, en surveiller les indicateurs, autant de contraintes auxquelles sont confrontés les stratèges qui doivent faire face à un dilemme : comment trouver le temps de créer de la valeur ajoutée quand l’entreprise  le sacrifie sur l’autel des réglementations à appliquer?

Serions-nous au cœur du développement durable des sociétés, où les hommes sont censés utiliser le QSE comme vecteur d’une création durable de valeur, respectueuse de tous ? En guise de parade, nous voyons poindre son avatar au travers du système de management intégré (SMI). Sa réussite nécessite cependant deux conditions sine qua non : l’engagement, l’exemplarité du management mais bien au-delà, l’appropriation du projet par l’opérationnel ; ce dernier en reste la clé de voûte. Bien qu’il n’ait aucun pouvoir réel de décision stratégique, il peut à lui tout seul faire capoter la kyrielle de processus élaborés par le management, s’il n’en perçoit pas l’intérêt ! En effet, comme trop d’informations tuent l’information, trop de procédures créent l’inertie. Le manager a donc la lourde tâche de porter et d’expliquer les changements en évacuant les redondances tout en exerçant son habileté à fédérer son staff autour des missions quotidiennes. Son défi est bien réel : gérer les paradoxes QSE pour arriver à pérenniser le paradigme RSE*.

             


*Responsabilité Sociétale de l’Entreprise structurée par la norme ISO26000 depuis 2010

Bâtiment-Energie-Climat-RSE… Ce qu’il fallait retenir avant l’été

A mi-parcours de 2015 et avant un break estival,

D’Dline 2020 retrace pour vous l’actualité

qui a fait le buzz dans les secteurs ou domaines :

du Bâtiment et de ses Réglementations,

de l’Energie et de sa Transition,

du Climat et de l’Environnement,

de la RSE et de sa montée en Puissance.

 

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Le « responsibility dating » par Orange ? Un concentré de RSE !

Retour sur une soirée RSE à l’initiative d’Orange : D’Dline 2020 y était !

blogueurs2La deuxième rencontre entre blogueurs influents RSE / Développement Durable et Orange s’est tenue mardi 25 novembre dernier à Paris. Une atmosphère décontractée pour un événement informel, loin des conférences et des grands discours… Et un format original permettant de passer d’une table ronde à une autre, afin de multiplier les échanges entre blogueurs, experts de la RSE Orange et spécialistes externes.

Un peu avant 19h, l’atmosphère est tranquille. Certains invités se connaissent déjà, et entament des discussions en petits groupes, autour d’un verre. Les tables sont surmontées de petits panneaux annonçant la couleur pour cette soirée d’échanges. Avec pour chaque thème des animateurs de choix.

Christine Diamente, Directrice de la marque et de la RSE chez Alcatel Lucent, et Yves Nissim, Directeur Adjoint RSE Orange, attendent les blogueurs pour discuter « Numérique et liberté d’expression ».

A la table « Numérique et environnement : entre impacts et solutions », le débat est porté par Eric Rondeau, professeur à l’Université de Lorraine, en master Pervasive Computing and Communications for Sustainable Development et Denis Guibard, directeur développement durable, produits et services chez Orange.
Sur le thème « Collecte des mobiles : exemple d’économie circulaire », interviennent Bernard Arru, Directeur des Ateliers du Bocage / Emmaüs, et Alain Liberge, Directeur RSE Orange France.

Florence Didier Noaro, Associée Deloitte – Performance durable des organisations, et Brigitte Dumont, Directrice RSE Orange Groupe, se tiennent prêtes pour aborder la question : « RSE : contrainte ou levier d’innovation dans les grandes entreprises ? ».

Enfin, Frédéric Bardeau, co-fondateur de Simplon.co, et Thierry Taboy, Directeur des enjeux sociétaux chez Orange, accueillent les participants intéressés par le sujet « Inclusion numérique et entrepreneuriat social ».

Parmi ces cinq thèmes de la soirée, les blogueurs invités ont la possibilité de choisir trois sujets d’échanges successifs. À chaque table, les animateurs experts répondront pendant trente minutes à toutes leurs questions.

Un moment convivial pour faciliter les échanges

blogueursLes invités s’installent rapidement à leur première table ronde et les échanges démarrent dans la bonne humeur. À la table « Numérique et environnement », on aborde la question des data centers : les blogueurs veulent savoir comment se gère leur impact écologique ou, mieux, comment les rendre utiles dans leur environnement. Les experts répondent éco-bâtiment, free-cooling,  virtualisation des serveurs… Ils donnent même l’exemple de datacenters qui recyclent la chaleur produite pour chauffer… une piscine proche !

À la table sur la collecte des mobiles, ce sont les intervenants qui sollicitent les blogueurs. Ils réfléchissent ensemble à des idées pour promouvoir cet exemple d’économie circulaire qui, malgré toutes les initiatives portées par les entreprises, collectivités et associations, peine à gagner en visibilité auprès du grand public. Très rapidement, les trente minutes s’écoulent.

Une petite pause au buffet, et chacun change de table et de thème. Herrick du Halgouet, qui tient le blog ong-entreprise.blogspot.fr et le compte Twitter @chocdesvaleurs, apprécie : « en tant que blogueurs, on est plutôt isolés. C’est agréable de pouvoir voir ou revoir d’autres acteurs du développement durable sur le Web, surtout dans le cadre d’un événement comme celui-là. On est loin des conférences avec Powerpoint et grands discours. J’ai particulièrement apprécié la table « Inclusion numérique et entrepreneuriat social », j’ai beaucoup appris sur les projets et actions menées par Orange notamment en Afrique. Les intervenants sont accessibles, les échanges simples et on peut poser toutes nos questions dans un climat de confiance.  »

Questionner le rôle des grandes entreprises dans la société

A la table « RSE : contrainte ou levier d’innovation dans les grandes entreprises ? », le débat aborde la sensibilisation du grand public aux problématiques RSE des grandes entreprises. À quel moment le consommateur rejoint-il le citoyen ? Et quel peut être le rôle d’une entreprise comme Orange dans la promotion d’une consommation durable auprès de ses clients ?

Une année riche de sens en revue

En guise de revue de direction D’Dline 2020 retrace avec vous une année très inspirante !

Sans transition, en route pour 2020 mais avant passons par 2014 :  dans une logique d’amélioration continue je souhaiterais recueillir votre avis sur toute une année d’inspirantes interactions sur le web.

Que ce soit en matière de veille, de conseil, merci de prendre quelques instants pour participer à ce rapide sondage :

Votre avis m’intéresse !

Progresser grâce à vous en somme pour mieux vous accompagner en 2014, tel est mon souhait ! Merci d’avance,

Florence @ddline2020

 Informer 

Le fabuleux destin d’Horizon 2020
Lumière sur la sociologie de l’énergie
Transition et bâtiment durable
Décarbonez, transitionnez
Le bureau, l’agora de la RSE
Transition et approche participative

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Une i-bibliotek qui tourne rond
Le plein de vitamines DD pour l’été
Calendrier DD Février : save the dates
En avril je pense donc tu suis le fil
De mai à juin, quoi de neuf côté DD
Cartables prêts ? Agenda de septembre chargé
Mon agenda DD’automne

Interagir

Smart Energies for Factories
Institut de la Monétarisation
Bâtiments : qui doit s’adapter ?
Burkina : pari d’une agro-foresterie solidaire
HVDC : un marché à forte croissance
Lancement de Desertec France 
Laboratoire énergétique & ville de demain
Dynamique des déchets, l’équilibre global

Coopérer 

Qebsys : solution logicielle collaborative
Intellergy : monitoring et efficience énergétique
VietoB : accompagner les usagers des bâtiments
Qualitae : évaluation de la conformité
Facilities : le site des services généraux

Conseiller

Table ronde Biomasse
Sensibiliser des élus à la RSE
Du webinar QSE à l’audit interne
RSE, les blogueurs ont la parole
Organiser & animer un Tweet-apéro
Ateliers DD & acteurs du bâtiment durable
Expliquer la Transition Energétique

Communiquer 

Espaces de femmesDynamique Mag
Without Model
TVFil78

Financer  

Babeldoor pour les Créatifs culturels
Fondation Nicolas Hulot pour les Eco-acteurs
Ulule pour The Sun Trip
Kiss Kiss Bank Bank pour Co Bâtissons

Et pour 2014 

des projets qui prennent forme ! 

participations, communication, formation, missions

Que tous vos voeux m’accompagnent et réciproquement

😉