Qualité, sécurité, environnement

QSE signifie Qualité, Sécurité, Environnement. S’investir dans la démarche QSE, c’est prendre en compte la globalité des risques autour de ces trois thèmes. Sans ignorer les contraintes économiques, le conseil doit, notamment, intégrer dans son activité le respect du « capital humain » et les exigences environnementales.

D’une manière plus générale il s’agit de gérer tous les risques auxquels l’entreprise peut être confrontée comme le risque financier, le risque environnemental et bien entendu le risque pour l’humain.

Les outils de pilotage du management QSE tels que le tableau de bord stratégique (ou encore Balance Scored Card/BSC) et la cartographie des processus serviront précieusement à mettre en évidence les dysfonctionnements pour mieux les corriger. La transversalité des projets est quant à elle l’un des principaux vecteurs d’efficacité.

L’approche QSE, entièrement volontaire, passe avant tout par un engagement affirmé des dirigeants à anticiper les risques pour mieux les maîtriser. La méthodologie QSE a pour finalité  de structurer et prioriser les actions par un management appliqué des référentiels respectifs, aux nombreux points communs.

La définition d’une politique QSE est une étape fort utile pour communiquer les avancées à toutes les parties prenantes de l’entreprise.

Le pilotage des systèmes de managements QSE répond à une réelle démarche d’amélioration continue et de progrès constant, illustrée par la fameuse roue de Deming.

Une démarche d’amélioration en rupture

Concevoir une ville Haute Qualité de Vie à l’horizon 2030 : une démarche d’amélioration en rupture

Ténor du BTP européen, Eiffage présente Phosphore, son laboratoire prospectif, fruit de 3 années de recherche pour concevoir la ville durable de 2030. L’expansion urbaine inexorable ainsi que l’émergence de villes géantes, sources d’émissions de gaz à effet de serre accrues, sont autant de constats alarmants qu’Eiffage intégre dans son projet Phosphore.

Anticiper le scénario pessimiste d’une taxe carbone punitive est le postulat de départ du groupe pour breveter un référentiel d’évaluation inédit, HQVie pour Haute Qualité de Vie®.

Il s’agit d’une approche systémique et croisée des enjeux, proposant un cadre, une méthode et des indicateurs lisibles et adaptés à la spécificité des territoires et de ses acteurs. A la fois guide de conception et outil de suivi et d’aide à la décision, la définition d’un profil Haute Qualité de Vie® pour chaque projet permet aux différents acteurs : élus, aménageurs, promoteurs, constructeurs, mainteneur/exploitants, mais également riverains, d’évaluer le positionnement développement durable d’un projet urbain et ainsi d’en mesurer les forces et faiblesses, pour, le cas échéant, les corriger.

Ce nouveau référentiel se démarque de la traditionnelle démarche d’amélioration continue prônée dans tous les référentiels classiques par la prise en compte très en amont (scénario 2030) des défis environnementaux liés au changement climatique qui plaident pour une révolution des pratiques industrielles.

Valérie David, responsable Développement Durable du groupe Eiffage, évoque à ce titre une démarche d’amélioration en rupture.

Glossaire du DD

A

ACV : analyse du cycle de vie

ADEME :  agence  de  l’environnement  et  de  la  maîtrise  de  l’énergie

ANAH : agence nationale de l’habitat
AEI : analyse environnementale initiale
AFNOR : association française de normalisation

B

BBC : bâtiment basse consommation

BET : bureau d’études thermiques

BTP : bâtiment et travaux publics
BREEAM : building research establishment environmental assessment method

C

CAPEB : confédération de l’artisanat et des petites entreprises du bâtiment

CCIP : chambre de commerce et d’industrie de Paris

CLEANTECH : nouvelles technologies propres et durables (énergies renouvelables)

CEE : certificats d’économie d’énergie

CERQUAL : organisme de certification du logement

COS : coefficient d’occupation des sols

CPE : contrat de performance énergétique

CPCU : compagnie parisienne de chauffage urbain

CUMAC : kilowatt-heure « cumulé actualisé » en rapport avec les certificats d’économie d’énergie et les kilowatt-heure d’énergie finale économisée (kwh ramené à la durée de vie du produit et actualisé au marché)

COV : composé organique volatil

D

DPE : diagnostic de performance énergétique

DD : développement durable

E

EMOFF : environnement, menace, opportunité, force, faiblesse

ENR : énergies renouvelables
EPV : entreprise du patrimoine vivant
ERP : établissement recevant du public

ESG : économie, social, gouvernance
EvRP : évaluation des risques professionnels

F

Facteur 4 : engagement des pays industrialisés de réduire par 4 leurs émissions de gaz à effet de serre (GES) d’ici à 2050
FDE&S : fiche de donnée environnementale et sanitaire

FFB : fédération française du bâtiment

FSE : fonds solidarité énergie

G

GES : gaz à effet de serre

GPRU : grand projet de rénovation urbain

GTC : gestion technique centralisée

H

HCFC: hydro chlorofluorocarbures, gaz organiques dont la molécule est formée d’atomes de chlore, de carbone, de fluor et d’hydrogène
HQE : haute qualité environnementale

I

IRP : instance représentative du personnel

ISO : international standard organization

IPMVP : international performance measurement & verification protocolLEED : leadership in energy and environmental design

L

LED : light meeting diodes

M

MEDDTL : ministère  de  l’écologie,  du  développement  durable,  des  transports  et  du  logement

N

NRE : nouvelles régulations économiques
NTIC :  nouvelles  technologies  de  l’information  et  de  communication

O

OQAI : observatoire de la qualité de  l’air  intérieur
OCDE : organisation de coopération et de développement économique
OHSAS : occupational health and safety assessment series

P

PEFC : programme environnemental pour des forêts certifiées

PEQA : performances énergétiques et qualités associées
PLU :  plan  local  d’urbanisme

POPE : loi POPE/ programme d’orientations de la politique énergétique de la France

PPR : plan de prévention des risques

Q

QAI : qualité de l’Air Intérieur

QEB : qualité environnementale du bâtiment

QEE : qualité Environnementale de l’Exploitation

QEIB : qualité Environnementale Intrinsèque du Bâtiment

QEP : qualité Environnementale des Pratiques

QSE : qualité – santé-sécurité – environnement

R

RSE :  responsabilité  sociétale  de l’entreprise

RT : réglementation thermique

S

SCOP : société coopérative ouvrière de production

SEM : société d’économie mixte

SHON : surface hors oeuvre nette

SIMI : salon de l’immobilier d’entreprise
SMI : système de management intégré
SMO : système de management des opérations
SNDD : stratégie nationale de développement durable

T

THPE : très haute performance énergétique

TIPP : taxe intérieure sur les produits pétroliers

 

Glossaire