Qualité, sécurité, environnement

QSE signifie Qualité, Sécurité, Environnement. S’investir dans la démarche QSE, c’est prendre en compte la globalité des risques autour de ces trois thèmes. Sans ignorer les contraintes économiques, le conseil doit, notamment, intégrer dans son activité le respect du « capital humain » et les exigences environnementales.

D’une manière plus générale il s’agit de gérer tous les risques auxquels l’entreprise peut être confrontée comme le risque financier, le risque environnemental et bien entendu le risque pour l’humain.

Les outils de pilotage du management QSE tels que le tableau de bord stratégique (ou encore Balance Scored Card/BSC) et la cartographie des processus serviront précieusement à mettre en évidence les dysfonctionnements pour mieux les corriger. La transversalité des projets est quant à elle l’un des principaux vecteurs d’efficacité.

L’approche QSE, entièrement volontaire, passe avant tout par un engagement affirmé des dirigeants à anticiper les risques pour mieux les maîtriser. La méthodologie QSE a pour finalité  de structurer et prioriser les actions par un management appliqué des référentiels respectifs, aux nombreux points communs.

La définition d’une politique QSE est une étape fort utile pour communiquer les avancées à toutes les parties prenantes de l’entreprise.

Le pilotage des systèmes de managements QSE répond à une réelle démarche d’amélioration continue et de progrès constant, illustrée par la fameuse roue de Deming.

La responsabilité sociétale d’un aménageur d’espaces tertiaires

Du pilotage stratégique des systèmes de management Qualité Santé-sécurité Environnement vers la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise

Etude de cas : engager sa responsabilité sociétale en initiant un système de management durable de la Qualité, de la Sécurité-Santé au travail et de l’Environnement, pour une société spécialisée dans l’aménagement d’espace de travail et qui place l’homme au cœur de sa réflexion : Génie des lieux.

Dans un contexte immobilier tertiaire spéculatif et au regard d’une actualité environnementale et sociale prédominante, que devient la fonction de l’aménageur d’espace à la fois consultant privilégié des directions immobilières, au service de l’utilisateur final, mais aussi garant des règles de l’art par une veille réglementaire efficace.

Faut-il s’affranchir du cadre strict du poste de travail et accompagner les changements organisationnels pour mieux anticiper les risques ? Comment optimiser l’environnement du salarié qui conditionne son appartenance et sa performance au travail ? Est-il possible de créer du collectif et du bien-être par un aménagement qualitatif de l’espace de travail plus lisible et donc plus vivant ?

A la lumière de sa propre expertise, Génie des Lieux fait l’état des lieux et crée son laboratoire prospectif ; décidée à structurer son approche en interne elle formalise sa stratégie, s’organise autour des processus clés, construit pas à pas un système de management Qualité et Santé Sécurité au travail pour trouver des éléments de réponse.

S’appliquer à soi-même les concepts développés pour ses clients devient un avantage concurrentiel stratégique qui peut assurer sa pérennité. Par cette démarche de progrès très pragmatique, Génie des Lieux engage sa crédibilité pour créer la confiance propice à la responsabilité sociétale de toute entreprise confrontée à l’aménagement de la ressource spatiale durable.

La démarche QSE : une idée de génie pour les lieux de travail (plan de la thèse professionnelle de Florence Rollin)

L’apport de la démarche QSE pour les métiers de conseil  (article de Florence Rollin paru en mars 2012 dans Réflexions immobilières)